Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Le présent site est édité par :
DUPIN Valentin, entrepreneur individuel, exerçant une activité de création de sites internet et de référencement naturel (SEO).

Adresse postale : 271 bis chemin des craoux, 84310 Morières les Avignon
Numéro SIREN / SIRET : 851134445
Adresse e‑mail de contact : valentin@dislo.fr

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site est DUPIN Valentin, en sa qualité d’entrepreneur individuel.

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné, compte tenu de la nature et du volume des traitements.

2. Données collectées et finalités

Des données à caractère personnel peuvent être collectées directement auprès de vous dans les cas suivants :

• Formulaires de contact et de devis / prise de rendez‑vous

  • Données collectées : nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, fonction, objet de la demande, contenu du message, disponibilités, toute information que vous renseignez dans le champ libre.

  • Finalités :

    • Répondre à vos demandes d’information.

    • Élaborer et transmettre des propositions commerciales et devis.

    • Organiser des rendez‑vous (visio ou présentiel).

• Inscription à la newsletter

  • Données collectées : nom, prénom, adresse e‑mail, préférences éventuelles (thématiques, fréquence), langue.

  • Finalités :

    • Envoi d’informations relatives à l’activité, aux offres, contenus éditoriaux (articles, ressources, actualités).

    • Mesure de la performance des campagnes (taux d’ouverture, de clics, désabonnements).

• Gestion de la facturation et de la relation client

  • Données collectées : identité, coordonnées (postales, téléphoniques, e‑mail), données nécessaires à la facturation (raison sociale, numéro de TVA, moyen de paiement utilisé, références de la facture), échanges relatifs à l’exécution de la prestation.

  • Finalités :

    • Gestion administrative et comptable.

    • Suivi de la relation contractuelle, service après‑vente, gestion des éventuels litiges ou impayés.

Certaines données sont obligatoires pour traiter vos demandes (elles sont alors signalées comme telles dans les formulaires). À défaut de fourniture de ces informations, votre demande pourrait ne pas être traitée ou être retardée.

3. Bases légales des traitements

Les traitements de données à caractère personnel reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution de mesures pré-contractuelles ou du contrat

  • Gestion des demandes via le formulaire de contact et les formulaires de devis / rendez‑vous.

  • Gestion de la relation client et de la facturation.

• Intérêt légitime

  • Organisation interne, suivi commercial, amélioration des services.

  • Sécurisation du site et prévention de la fraude (notamment via reCAPTCHA).

• Consentement

  • Inscription et envoi de la newsletter.

  • Dépôt et lecture de certains cookies / traceurs non strictement nécessaires (mesure d’audience, contenus embarqués, etc.), conformément à vos choix via le bandeau de gestion des cookies.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (par exemple en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e‑mail de newsletter ou via la gestion des cookies dans votre navigateur).

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées principalement par Valentin DUPIN EI et ne sont communiquées qu’aux destinataires suivants, dans la limite de leurs attributions respectives :

• Prestataires techniques et d’hébergement

  • Framer (hébergement et infrastructure du site).

  • Hostinger (gestion du nom de domaine).

• Outil d’e‑mailing et de newsletter

  • Klaviyo (gestion des listes de diffusion, envoi des campagnes e‑mail, statistiques d’ouverture et de clics).

• Outils de prise de rendez‑vous

  • cal.com (gestion des créneaux de rendez‑vous, notifications e‑mail, synchronisation éventuelle avec un agenda).

• Outils de sécurité, de police anti‑spam et de protection contre la fraude

  • Google reCAPTCHA (vérification que le formulaire est soumis par une personne physique, lutte contre les soumissions automatisées).

• Outils d’analyse d’audience (prévu)

  • Google Analytics 4 (mesure statistique de la fréquentation du site, pages visitées, temps passé, provenance géographique approximative, type de terminal, etc., sous réserve de votre consentement via les cookies).

Ces prestataires agissent en qualité de sous‑traitants, sur la base d’un contrat conforme à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Vos données ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

5. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Google, Klaviyo, cal.com, YouTube, Vimeo, Google Fonts) sont susceptibles d’effectuer des transferts de données vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par :

• Des décisions d’adéquation rendues par la Commission européenne lorsque cela existe.

• Ou, à défaut, par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, des mesures complémentaires techniques et organisationnelles destinées à assurer un niveau de protection substantiellement équivalent à celui garanti au sein de l’UE.

Pour davantage d’informations sur ces mécanismes, vous pouvez consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés et/ou adresser une demande à valentin@dislo.fr.

6. Durées de conservation

Les données à caractère personnel sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, dans le respect des obligations légales et réglementaires. À titre indicatif :

• Prospects (demandes de contact, devis, rendez‑vous sans suite contractuelle)

  • Conservation maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part (e‑mail, clic dans une campagne, rendez‑vous, etc.).

• Données clients

  • Pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la prestation (durée de prescription civile de droit commun, sauf litige en cours).

  • Les pièces comptables (factures, écritures) sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales.

• Données relatives à la newsletter

  • Conservées tant que vous ne vous êtes pas désabonné(e) ou jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction mesurable (ouverture, clic), puis archivées ou supprimées.

• Données de mesure d’audience (Google Analytics 4, sous réserve de votre consentement)

  • Durée de conservation configurée à une durée n’excédant pas 14 mois, sauf choix plus court éventuellement mis en place.

Au‑delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs pour les finalités suivantes :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

  • Permettent la navigation, la gestion de la session, la sécurité, le fonctionnement des formulaires, la sélection de la langue, etc.

  • Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4)

  • Permettent de mesurer la fréquentation du site, d’analyser l’utilisation des pages et d’améliorer les contenus et services proposés.

  • Déposés uniquement avec votre consentement, recueilli via le bandeau de cookies.

• Cookies liés aux contenus embarqués et services tiers

  • Google reCAPTCHA (protection des formulaires).

  • Google Fonts (chargement de typographies).

  • YouTube et Vimeo (lecture de vidéos intégrées).

  • cal.com (prise de rendez‑vous intégrée).

  • Ces services peuvent déposer leurs propres traceurs, notamment à des fins techniques, de mesure d’audience ou de marketing, selon leurs politiques de confidentialité.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à :

• Accepter tous les cookies.

• Refuser tous les cookies non essentiels.

• Personnaliser vos choix.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés et leur durée de vie, vous pouvez consulter la rubrique dédiée [« Gestion des cookies » / « Paramètres des cookies »] lorsque celle‑ci est disponible.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

  • Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, accéder à ces données ainsi qu’à l’ensemble des informations prévues par la loi.

• Droit de rectification

  • Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi (par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités ou lorsque vous retirez votre consentement).

• Droit à la limitation du traitement

  • Demander, dans certains cas, la suspension temporaire de l’utilisation de vos données.

• Droit d’opposition

  • Vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.

  • Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale (notamment la newsletter).

• Droit à la portabilité

  • Recevoir les données personnelles que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et effectué à l’aide de procédés automatisés.

• Droit de définir des directives post‑mortem

  • Définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès (conservation, effacement et communication).

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

• Par e‑mail : valentin@dislo.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre important de demandes (vous en serez alors informé).

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Limitation de l’accès aux données aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin pour leurs missions.

• Utilisation de moyens de protection et de sécurisation des systèmes d’information et des communications (hébergement professionnel, protocoles sécurisés, mots de passe robustes).

• Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité.

Cependant, aucun système n’étant totalement infaillible, il n’est pas possible de garantir une sécurité absolue des données transmises ou conservées.

10. Mise à jour de la présente politique

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales et réglementaires, des recommandations des autorités de contrôle ou des changements dans les traitements mis en œuvre.

La date de dernière mise à jour figure en en‑tête de cette page. Il vous est recommandé de la consulter régulièrement.